Product Consultant

Nederlandstalige Versie

Main challenges

  • Get familiar with the full Scriptura Engage product suite
  • Translate functional and technical requirements towards the Scriptura Engage suite (design)
  • Install and configure the product/service and creating automated installation scripts
  • Configure the Scriptura Engage platform by creating template designs and configuring document flows and transforming data into the Scriptura Engage XML format
  • Adapt and integrate the Scriptura Engage platform according to the customer context by using API’s and by developing custom steps
  • Test the Scriptura Engage customer adapted solution from unit testing to integration testing and acceptance- and performance testing and the automation of testing
  • Document the Scriptura Engage adapted solution
  • Report project progress to the senior product consultant and/or project manager

Profile & Skills

  • Good social and communication skills
  • Positive drive and team player
  • A good learning absorbency, willingness to learn by following a series of workouts and by self-study
  • Basic knowledge of project management (estimations, stakeholder management, project planning)
  • Basic knowledge of testing methodology
  • Training & presentation skills
  • Flexible and stress resistant
  • Knowledge about document management is a plus
    • Output communication processes (print, mail, portal …)
    • Workflow
    • Document archiving
  • Knowledge of BPM and workflow tools is a plus
  • Knowledge of service management (ITIL) is a plus
  • You will work in our Antwerp headquarters and travel regularly to our customers
  • You speak English, Dutch and also French.

Job-specific requirements

  • You like to learn a lot on a short term
  • You like the challenge of complex implementations
  • You possess the empathy-skills to understand and translate the needs of the customer and to translate this towards a fit-for-purpose solution for our customers
  • Higher education in ICT, mathematic or economic programme, preferably university degree
  • IT technical skills:
    • Enterprise JAVA knowledge (especially back-end)
    • Knowledge of :
      • Build and continuous integration tools
      • JMS Messaging queues
      • JDBC database connectivity
      • Webservices : REST and SOAP services
      • Eclipse
      • JAVA servlets is a plus
    • Knowledge of testing frameworks like Junit
    • Knowledge of Git
    • Familiar with databases (Oracle, MSSQL, MySQL, Postgres), XML, integration patterns (queues, web services, file transfer protocols),
    • OS (Linux, Windows) knowledge
    • Knowledge of XML related technologies (XPath, XSLT, XQuery, XForms) is a plus
    • Practical software programming experience is required, knowledge of Java in particular is a plus
    • Notions of load balancing, scalability and fail-over / recovery is a plus
  • You are passionate about IT
  • You want to be close to your customers and contribute to convert technology into business value for our customers.

In return

  • A dynamic company with great co-workers:
    We share these values: Passionate, Credible, Inspiring, Focussed.
  • A stimulating work environment.
  • A competitive remuneration
    • salary package in line with your experience and qualifications
    • extralegal benefits
    • a company car
    • fruit & soup.
  • Flexible hours, home-based working possibilities.
  • Training and clear chances to grow.
  • You can count on a strong team of technical experts within the organization & both internal and external training. This allows you to take initiatives and to learn fast.
  • Opportunities in an international context.
  • A work hard play hard mentality.
    We love our pool-, soccer-table & Playstation games during the lunch break. And our boardgame evenings, Café Connect gatherings, Hercules Trophy participation, and regular team events. Open for suggestions!

About Scriptura Engage by Inventive Designers

Scriptura Engage, the flagship product of Inventive Designers, is used by major brands to optimize their customer experience by improving multichannel customer communications. In 2015, Belfius announced in the press that Scriptura Engage by Inventive Designers is one of 4 strategic partnerships for its digital strategy. Our people are passionate about helping organizations to better communicate with their customers and stakeholders, by providing its own state-of-the-art software technology and related consultative services. We are all engaged, enthusiast about teamwork, very customer-minded and able to work independently. Customers include Proximus, Belfius (Bank & Insurance), SunCorp (Australia), TKP (Netherlands), Menzis (Netherlands), Axa, Ethias, Argenta, Acerta, National Pension Office (and many more National Offices/Rijksdiensten), Ministry of Finance (Belgium and Flanders), etc. These customers use Scriptura as their strategic platform for all personalized customer communications. About 65% of our revenue is from Benelux, the rest is international from Europe to Australia and the USA.

The Team

The professional services department, of which you will become part, assists customers in every step of the implementation of our Scriptura Engage solution. The excellent communication skills of Product Consultants make them main point of contact for functional and technical opportunities.

As  consultant you are coached by a senior product consultant and you directly report to the a senior product consultant and/or project manager. As Product Consultant you are responsible to translate the functional and technical specifications towards our Scriptura Engage product suite, especially by configuring our software according to the requirements and by integrating our software into the customer’s application landscape with API’s and custom step development.

Our Product Consultants team mainly operates in Western Europe (Belgium, The Netherlands, Luxembourg, UK) with occasional travel to prospects and customers around the world (USA, Australia, The Nordics, Eastern Europe …).

Visit us on our team page

If you really want to boost your career and quickly gain experience and grow fast in a working environment with international opportunities? Send your CV and motivation to jobs@inventivegroup.com.

Wat zijn mijn uitdagingen ?

  • Vertrouwd worden met de volledige Scriptura Engage product suite
  • Vertalen van functionele en techische vereisten naar de Scriptura Engage suite (ontwerp/design)
  • Installeren en configureren van het product en het creëren van geautomatiseerde installatie scripts
    • Configureren van het Scriptura Engage platform
      • door het aanmaken van modeldocumente (template designs)
      • het configureren van documentstromen
      • het tranformeren van data naar het Scriptura Engage XML formaat
    • Integereren van het Scriptura Engage platform volgens de context van de klant door gebruik te maken van API’s en door het ontwikkelen van custom steps
  • Testen van de Scriptura Engage oplossing in de gecustomiseerde omgeving van de klant
    • unit testing
    • integratie testen
    • acceptatie- en performantietesten
    • automatiseren van het testproces
  • Documenteren van de aangepaste Scriptura Engage oplossing
  • Rapporteren van project vooruitgang aan de Lead Product Consultant en Project Manager/VP Professional Services.

Vaardigheden

  • Een goed leervermogen, bereidheid om bij te leren (eventueel door zelfstudie) en zowel jezelf als de organisatie te verbeteren
  • Basiskennis van project management (schattingen, stakeholder management, project planning)
  • Basiskennis van test methodologieën
  • Training & presentatie vaardigheden
  • Uitstekende sociale en communicatievaardigheden
  • Positieve drive en team player
  • Flexibel en stressbestendig
  • Pluspunten zijn
    • Kennis van BPM, workflow tools en service management (ITIL)
    • Kennis van document management is een pluspunt
      • Output communication processen (print, mail, portal …)
      • Workflow
      • Document archivering
  • Je spreekt Engels, Nederlands en bij voorkeur ook Frans (of je toont bereidheid om dit te leren).
  • Je hebt een rijbewijs B en bent bereid tot verplaatsingen
    Je zal werken vanuit onze kantoren in Antwerpen en regelmatig naar klanten reizen.

Profiel

  • Je houdt ervan om op korte termijn veel te leren
  • Complexe implementaties zijn een uitdaging voor je
  • Je beschikt over de nodige empathie om de noden van de klant te verstaan en te vertalen naar een fit-for-purpose oplossing voor klanten
  • Hogere opleiding in ICT, wiskundige of economische richting (bij voorkeur een universitair diploma of gelijkwaardig door ervaring)
  • IT technische skills :
    • Enterprise JAVA kennis (en vooral back-end)
    • Kennis van :
      • Build and continuous integration tools
      • JMS Messaging queues
      • JDBC database connectivity
      • Webservices : REST and SOAP services
      • Eclipse
      • JAVA servlets (is een pluspunt)
    • Kennis van testing frameworks zoals Junit
    • Kennis van Git
    • Bekend zijn met databases (Oracle, MSSQL, MySQL, Postgres), XML, integration patterns (queues, web services, file transfer protocols),
    • OS (Linux, Windows) kennis
    • Kennis van XML-gerelateerde technologieën (XPath, XSLT, XQuery, XForms) is een pluspunt
    • Praktische software programmeerkennis is vereist, kennis van Java in het bijzonder is een pluspunt
    • Noties van load balancing, scalability en fail-over / recovery is een pluspunt
  • Gepassioneerd zijn door IT
  • Je wil dicht bij klanten staan en bijdragen aan het converteren van technologie waarde in business waarde voor de eindklant.

Wat wordt jou geboden ?

  • Een dynamisch bedrijf met geweldige collega’s
    Deel je ook waarden als passie, geloofwaardigheid, inspiratie en doelgericht? Dan ben je alvast een goeie fit in het team!
  • Een stimulerende werkomgeving
  • Een competitief salarispakket :
    • Salaris in lijn met je ervaring, competenties en kwalificaties
    • Een volledige pack van extralegale voordelen
    • Een bedrijfswagen vanaf indiensttreding
    • Fruit en soep op het werk
  • Flexibele werktijden, thuiswerk mogelijkheden
  • Opleiding en doorgroeimogelijkheden
  • Je kan rekenen op een toegewijd team van techische experten binnen de organisatie en interne zowel als externe trainingen. Dit zal je toelaten om initiatieven te nemen en snel te leren
  • Opportuniteiten in een internationale context
  • Een ‘work hard play hard’ mentaliteit
    We zijn gek op onze pool-, soccer-table & Playstation games tijdens de lunchbreak. Of op onze board game avonden, Café Connect bijeenkomssten, Hercules Trophy deelname, en regelmatige team events. Altijd open voor suggesties!

Over Scriptura Engage van Inventive Designers

Scriptura Engage, het CCM software platform en vlaggenschip van Inventive Designers, wordt ingezet door gekende logo’s om hun klantenbeleving te optimaliseren door het verbeteren van klantcommunicaties via verschillende kanalen. In 2015, heeft Belfius via de pers bekendgemaakt dat Inventive Designers één van de 4 strategische partners zou zijn voor het uitbouwen van hun digitale strategie.
De werknemers bij Scriptura Engage zijn gepassioneerd om organisaties beter te laten communiceren met hun klanten en partners door middel van eigen ontwikkelde state-of-the-art software en leveren daarbij dienstverlening met diepgaande technologie kennis. Ze zijn betrokken, enthousiaste teamworkers, klantgericht en in staat om zelfstandig te werken op kantoor en onsite bij klanten.
Referenties zijn onder meer Proximus, Belfius (Bank & Verzekeringen), SunCorp (Australië), TKP (Nederland), Menzis (Nederland), Axa, Ethias, Argenta, Acerta, Federale Pensioendienst en verschillende andere nationale overheidsinstanties/Rijksdiensten zoals FOD Financiën enz. Deze klanten gebruiken Scriptura als hun strategische platform voor alle gepersonaliseerde klantcommunicaties. Rond 65% van de bedrijfsomzet is afkomstig uit Benelux, de rest is internationaal gerelateerd gaande van Europa tot Australië en USA.

Het Team

Het ‘professional services team’, waar je deel van zal uitmaken als Product Consultant, assisteert klanten in elke stap van de implementatie van de Scriptura software oplossing, met de nodige professionele dienstverlening.
De uitmuntende communicatievaardigheden van onze Consultants maken hen het centrale contactpunt voor functionele en technische opportuniteiten.

Als Product Consultant wordt je steeds gecoached door een Lead Product Consultant, hij/zij is je coach/mentor en je rapporteert eveneens aan hem/haar evenals aan de VP Professional Services. Binnen het team werk je aan een 2-3 talen klantenprojecten en je staat ook in contact met een Project Manager.
Ons Product Consultants team opereert hoofdzakelijk in West Europa (België, Nederland, Luxemburg, UK) met occasionele trips naar prospecten en klanten wereldwijd (USA, Australië, Noord- en Oost-Europa …).

Bezoek ons op onze teampagina

Als je je carrière een boost wil geven stuur ons dan vandaag je CV en motivatiebrief nog door via jobs@inventivegroup.com.